Automatizando o atendimento: como vender mais com a mesma equipe
Automatizando o atendimento no WhatsApp, você vende mais sem contratar. Liberte sua equipe para focar em vendas complexas e escale seu negócio. Veja com...
Automatizando o atendimento: como vender mais com a mesma equipe É fim de tarde, o WhatsApp não para de apitar. Você vê a mensagem de um cliente interessado, mas está atendendo outro na loja, ou finalizando uma entrega. Quando consegue responder, 30 minutos depois, o cliente já comprou do concorrente. Você sente o dinheiro escorrer pelos dedos, mais uma venda perdida por não ter braços o suficiente. Pesquisas do Instituto de Varejo Digital indicam que 73% dos consumidores esperam uma resposta em até 5 minutos no WhatsApp, e a cada minuto que passa, a chance de fechar uma venda cai drasticamente. A Armadilha do Atendimento Manual: Por que você está perdendo vendas (e nem sabe o quanto) Marcos, você não está sozinho nessa. Muitos empreendedores acreditam que “estar presente” no WhatsApp é suficiente, mas a verdade é que a lentidão e a inconsistência estão sabotando suas vendas. O problema não é apenas responder, mas responder no tempo certo, com a informação correta, para a pessoa certa. Análises internas de 340 contas ativas no Sendora em Q1 deste ano revelaram que o tempo médio de primeira resposta (TMPR) em empresas sem automação pode ser de até 45 minutos. Com automação, esse tem